FAQ dla mieszkańca
1. Podstawowe informacje o Karcie
Czym jest Łaska Karta Mieszkańca (Karta)? Łaska Karta Mieszkańca to imienna, spersonalizowana karta wirtualna (elektroniczna), która może być również wydana w formie plastikowej. Upoważnia ona Użytkownika do korzystania ze zniżek, ulg, preferencji, uprawnień i udogodnień oferowanych w ramach Programu. Karta w formie plastikowej zawiera imię, nazwisko, numer karty oraz kod QR.
Czy Karta jest formą płatności? Nie. Karta w formie plastikowej nie jest kartą kredytową, płatniczą ani bankomatową i nie umożliwia żadnej formy płatności.
Kto może być Użytkownikiem Systemu/Osobą Uprawnioną? Osobą uprawnioną jest osoba fizyczna zamieszkująca na terenie Gminy Łask, która udokumentuje ten fakt zgodnie z Regulaminem. Wniosek może złożyć pełnoletnia osoba uprawniona lub rodzic/opiekun prawny w przypadku osób niepełnoletnich od 6 roku życia do ukończenia 18 lat.
Czy dzieci poniżej 6 roku życia otrzymują Kartę? Dzieciom, które nie ukończyły 6. roku życia, Łaska Karta Mieszkańca nie jest wydawana. Przysługujące im zniżki, ulgi, preferencje i uprawnienia w ramach Programu realizowane są na podstawie ważnej Karty wydanej ich rodzicowi/opiekunowi prawnemu.
2. Uzyskanie i wydanie Karty
W jakiej formie wydawana jest Karta? Karta wydawana jest przede wszystkim w formie wirtualnej (elektronicznej) za pośrednictwem Aplikacji mobilnej „Gmina Łask”, którą można pobrać bezpłatnie na platformach App Store i Google Play. Dopuszcza się również wydanie Karty w formie plastikowej.
Gdzie odebrać Kartę w formie plastikowej? Kartę można odebrać w Urzędzie Miejskim w Łasku w Biurze Obsługi Interesanta.
Czy wydanie Karty jest płatne? Nie pobiera się opłaty za wydanie Karty w formie plastikowej.
Jak złożyć wniosek o Kartę? Wniosek o udostępnienie Karty składa się drogą elektroniczną na Portalu karty (www.lkm.lask.pl). Osoby z ograniczonym dostępem do internetu mogą złożyć wniosek w Urzędzie Miejskim w Łasku w Biurze Obsługi Interesanta, gdzie jest zapewniona pomoc w jego wypełnieniu.
Jakie dokumenty są wymagane przy składaniu wniosku? Do wniosku należy dołączyć skany lub zdjęcia dokumentu potwierdzającego zamieszkanie w Gminie Łask. Może to być m.in.:
• Pierwsza strona zeznania rocznego PIT za ostatni rok podatkowy (lub PIT-40A/PIT-11A dla emerytów i rencistów) lub
• Dokument potwierdzający uiszczenie składek KRUS w placówce terenowej w Łasku (rolnicy) lub
• Dokument potwierdzający rejestrację bezrobotnego wydany przez Powiatowy Urząd Pracy w Łasku (nie starszy niż 30 dni) lub
• Dokument poświadczający kontynuację nauki (np. legitymacja szkolna/studencka) dla osób, które ukończyły 18 lat i kontynuują naukę lub
• Dokument potwierdzający decyzję o przyznaniu świadczenia z MGOPS (gdy jest to jedyne źródło dochodu.
W indywidualnie rozpatrywanych przypadkach mogą zostać złożone inne dokumenty umożliwiające potwierdzenie zamieszkania na terenie Gminy Łask.
Jak długo są ważne uprawnienia? Karta jest wydawana na czas nieokreślony, ale uprawnienia do korzystania ze zniżek, ulg i preferencji wygasają z dniem 31 maja każdego roku.
Jak odnowić uprawnienia? Odnowienia uprawnień dokonuje się na Portalu karty lub w Aplikacji mobilnej poprzez zalogowanie się do konta Użytkownika Systemu i wskazanie spełnienia kryteriów do uzyskania Karty.
3. Korzystanie z Karty
Gdzie znajdę informacje o aktualnych zniżkach? Informacje o aktualnie obowiązujących zniżkach, ulgach, preferencjach, uprawnieniach i udogodnieniach znajdziesz w wykazie publikowanym na Portalu karty (www.lkm.lask.pl) oraz w Aplikacji mobilnej.
Czy zniżki z Karty łączą się z innymi promocjami? Zniżki, ulgi, preferencje, uprawnienia i udogodnienia z tytułu posiadania Karty nie łączą się z innymi zniżkami oraz innymi programami realizowanymi w Gminie Łask, chyba że Partner ustalił inne zasady.
Czy muszę okazać Kartę? Tak, na żądanie Partnerów oferujących zniżki, posiadacz Karty jest zobowiązany do jej okazania. Nieokazanie Karty może być powodem odmowy uwzględnienia uprawnień.
Czy mogę udostępnić moją Kartę innej osobie? Nie. Łaska Karta Mieszkańca jest dokumentem imiennym, przypisanym wyłącznie do jej posiadacza i nie może być udostępniana osobom trzecim.
